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2015年9月1日 星期二

退貨處理

八里人:「 你們覺得 七天鑑賞期特別強調出來 會讓顧客安心 還是引來更多退貨」

卡卡米:「 你若有去上」

李小龍:「 顧客安心 然後不退給他」

卡卡米:「 XDITE的課」

卡卡米:「 就知道」

卡卡米:「 這時候應該怎麼做」

八里人:「 我不知道 能請卡米大大開示嗎」

卡卡米:「 強調阿」

八里人:「 嗯」

八里人:「 WHY」

卡卡米:「 你覺得不強調」

李小龍:「 想說能退就會加強消費」

卡卡米:「 買的人會比較多 還是強調 買的人會比較多」

李小龍:「 最好還是你能到府收送」

八里人:「 強調 但在退貨門檻那邊用的很難」

李小龍:「 y」

卡卡米:「 NO阿」

八里人:「 先讓他安心 在讓他覺得不想退」

八里人:「 ㄎㄎ」

李小龍:「 流程弄的複雜一點」

李小龍:「 真的想退的還是讓他退」

卡卡米:「 你這樣就是不打算作品牌的意思啊」

卡卡米:「 學一下COSTCO」

李小龍:「 還是要考量一下市場環境吧」

八里人:「 董事長好像蠻care這塊的」

卡卡米:「 退貨做得好的」

卡卡米:「 會有行銷力量」

李小龍:「 你相信台灣人的話就一封mail就給退」

李小龍:「 至少在中國我不會這樣作」

卡卡米:「 聽說HTC原本手機送修很強」

卡卡米:「 後來是轉給聯強作? 然後就被罵翻了」

卡卡米:「 你真的想要做大 應該要口碑行銷」

卡卡米:「 不是讓人家買了之後覺得是陷阱」

卡卡米:「 首先你貨就不能爛」

卡卡米:「 不要賣爛貨又怕人家退」

卡卡米:「 如果你的貨真的全都是爛貨那建議你就不要給退」

卡卡米:「 = =」

卡卡米:「 能賣一個是一個阿」

八里人:「 好」

卡卡米:「 = =」

卡卡米:「 你得到啥結論了」

八里人:「 加上去」

卡卡米:「 是喔 所以你覺得貨不錯」

八里人:「 貨不錯阿」

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